Livraison
EXPÉDITIONS DES COLIS EN FRANCE
Nous expédions nos produits en France métropolitaine par le service de la poste. Lorsque le colis nous le permet, nous l'expédions par courrier à l'adresse indiquée.
La livraison standard est expédiée sous forme de courrier par la poste. Cette livraison n'inclut pas de numéro de suivi. Si le client souhaite pouvoir suivre son colis, il peut choisir l'option de livraison avec suivi. Dans ce cas, un numéro sera envoyé au client dès le traitement et l'envoi des produits. La livraison standard et la livraison avec numéro de suivi arrive sous 2 à 4 jours ouvrés depuis la date d'expédition. Si le colis n'est pas arrivé sous 15 jours, nous l'expédierons à nouveau.
Au-delà de 50€ d'achat, la livraison standard est gratuite en France métropolitaine. Le cas échéant, la livraison standard a un coût unique de 3€.
La livraison avec numéro de suivi coûte 5€ et le numéro sera communiqué au client dès le traitement et l'envoi des produits.
EXPÉDITIONS DES COLIS À L'INTERNATIONAL
Nous expédions nos produits à l'international par le service de la poste. Il sera remis au client par le service local partenaire à la poste. Lorsque le colis nous le permet, nous l'expédions par courrier à l'adresse indiquée.
La livraison internationale standard est expédiée sous forme de courrier par la poste. Cette livraison n'inclut pas de numéro de suivi. Si le client souhaite pouvoir suivre son colis, il peut choisir l'option de la livraison internationale avec numéro de suivi. Dans ce cas, un numéro sera envoyé au client dès le traitement et l'envoi des produits. La livraison internationale standard et la livraison internationale avec numéro de suivi arrive sous 4 à 6 jours ouvrés depuis la date d'expédition. Si le colis n'est pas arrivé sous 15 jours, nous l'expédierons à nouveau. Cependant, lors d'événements exceptionnels comme les fêtes durant lesquels le service de la poste est en forte demande, la livraison peut prendre plus de temps à arriver. Nous vous recommandons de choisir l'option avec suivi dans les périodes de Noël, du Black Friday, etc.
Au-delà de 50€ d'achat, la livraison internationale est gratuite. Le cas échéant, la livraison internationale a un coût unique de 3€.
La livraison internationale avec numéro de suivi coûte 5€ et le numéro sera communiqué au client dès le traitement et l'envoi des produits.
RETOUR
En cas de retour, contactez-nous afin de lancer la procédure. Une étiquette de retour vous sera envoyée et le colis devra être renvoyé par vos soins.
Pour plus d'informations concernant les expéditions, veuillez écrire à l'adresse mail : celine@lesgemmesdeceline.fr